Podmínky zrušení objednávky

Motley Denim nabízí 14denní právo na odstoupení od smlouvy. To znamená, že do 14 dnů od obdržení objednávky máte právo zrušit celý nákup nebo jeho část tím, že v této 14denní lhůtě vytvoříte vratku a zboží odnesete na odběrné místo dopravce. Zjednodušeně řečeno, vrácenou zásilku předáte na stejném výdejním místě, kde jste si ji vyzvedli. Pokud si přejete prodloužit právo na odstoupení od smlouvy z jiného důvodu, kontaktujte prosím náš zákaznický servis ještě před odesláním objednávky.

Plnou náhradu uznáváme pouze za vrácené produkty, které nejsou použity a jsou v takovém stavu, abychom je mohli prodat jako nové dalšímu zákazníkovi, a které jsou vráceny s visačkami, štítky a obaly. Pokud je vrácené zboží v takovém stavu, že jej nemůžeme prodat jako nové, nebo pokud není vráceno kompletní, má společnost Motley Denim právo účtovat poplatek za snížení hodnoty zboží.

Ponožky musí být vráceny v neotevřeném obalu.

Pokud částečně vrátíte produkt, který byl zakoupen s množstevní slevou, bude vám účtovaná plná cena za položky, které si ponecháte. Příklad: výrobek stojí 499 Kč/ks při koupi 1ks a 399 Kč/ks při koupi 3ks. Pokud vrátíte 2ks, bude vám účtováno 499 Kč za ten, který si ponecháte.

Při vracení kompletní objednávky vám vrátíme celou částku včetně poštovného a balného, jakmile obdržíme oblečení a všechny informace potřebné k vrácení peněz. Doba přepravy a zpracování vráceného zboží je 5 až 10 pracovních dnů od okamžiku, kdy je vrácené zboží předáno k vyzvednutí dopravci.

Pro plnou refundaci produktů zakoupených v rámci akce „Vezmi si X, zaplať za Y“ je nutné vrátit všechny produkty zakoupené v této akci. Pokud vrátíte pouze 1 nebo 2 produkty, bude účtována plná cena za ty, které nebyly vráceny.

To znamená, že pokud jste si v akci „Vezmi 3, zaplať za 2“ koupili 3 produkty se stejnou cenou a vrátíte pouze jeden z nich, nedostanete za tento produkt žádnou refundaci – protože jste za něj nezaplatili.

VÝMĚNA

Velmi snadné!

1. Přejděte do našeho internetového obchodu www.motleydenim.cz a zadejte novou objednávku oblečení, které chcete vyměnit za jiné.
2. Můžete si objednat přesně to, co chcete, protože zadáte novou objednávku a budou vám vráceny peníze za to, co jste vrátili.
3. Přejděte k pokladně a zaplaťte za nové oblečení. Nové oblečení vám zašleme ještě týž den nebo nejpozději následující pracovní den!
4. Oblečení, které vám nesedlo, vraťte podle níže uvedeného postupu VRACENÍ.

VRÁCENÍ

Velmi snadné!

1. Přejděte na stránku www.motleydenim.cz/return/, zaregistrujte, co chcete vrátit, a vytiskněte si štítek pro vrácení zboží.
2. Vytiskněte si dodací list pro vrácení zboží (pokud nemáte ten, který jste obdrželi spolu se zásilkou) a přiložte jej k vrácenému zboží.
3. V posledním kroku procesu registrace vrácení vytiskněte štítek pro vrácení zásilky. 
4. Předejte vrácenou zásilku na odběrné místo dopravce uvedeného na štítku pro vrácení zásilky.
5. Jakmile vaše vrácení dorazí do našeho skladu, obdržíte e-mail s potvrzením, že jsme vaši vratku přijali a zpracovali.
6. Současně s potvrzením přijetí vrácení zboží automaticky oznámíme poskytovateli platby, že je třeba vrátit peníze.
7. Vrácení peněz poskytovateli platby trvá 3-5 pracovních dnů.

Upozorňujeme, že v praxi to znamená, že výměny neprovádíme. Výrobek nelze vrátit a vyměnit za jiný. Všechny výrobky, které nám budou vráceny, budou vráceny v souladu s těmito podmínkami vrácení. Pokud si přejete vrácené výrobky vyměnit za jinou velikost nebo jiný výrobek, stačí zadat novou objednávku. Tyto dvě objednávky spolu nesouvisí a pro různé objednávky platí ceny a akce, nákupní a dodací podmínky a podmínky vrácení a výměny platné v daném okamžiku.

U všech vrácených objednávek vám bude naúčtována zpáteční doprava ve výši 99 Kč.

Zákazník nese finanční odpovědnost za výrobky během zpětné přepravy k nám.

Společnost Motley Denim si vyhrazuje právo individuálně posoudit, jak naložit s vratkami, které nesplňují lhůtu 14 dnů pro odstoupení od smlouvy.

Pro jednu objednávku vyřizujeme pouze jedno (1) vrácení, není možné vrátit zboží ve dvou různých zásilkách, pokud pochází z jedné, stejné objednávky.