Ahoj!

Zde můžete vidět všechny způsoby jak nás můžete kontaktovat, naše otevírací hodiny a jak rychle můžete očekávat odpověď.

Live chat

Tady vám odpovídá Jean-Claude, náš AI asistent. Vidí vaši objednávku, vaši zásilku i vaše vrácení, takže dostanete konkrétní odpověď na svůj případ, ne obecnou šablonu. Pokud váš případ vyžaduje člověka, převezme ho někdo z nás. Ikonu chatu najdete vpravo dole na stránce.

Live chat je dostupný následující dny a časy, a snažíme se odpovědět ihned. Každopádně, jestli neobdržíte odpověď okamžitě, tak mluvíme s jiným zákazníkem. Prosím, chvilku vyčkejte a za chvilku se vám budeme věnovat.

E-mail

Tady nám píšete přímo. Jean-Claude, náš AI asistent, odpovídá jako první a může se podívat na vaši objednávku, vaši zásilku i vaše vrácení – žádné automatické odpovědi, žádné šablony, jen přímá odpověď na vaši otázku. Pokud váš případ vyžaduje člověka, převezme ho někdo z nás.

sluzbyzakaznikum@motleydenim.cz - reagujeme poměrně rychle na e-maily během stejných hodin, kdy je otevřen live chat.